Header image  
Bigapple Team  
line decor
  HOME  經驗1 經驗2 經驗3 經驗4 經驗5 經驗6 經驗7 經驗8 經驗9 經驗10 經驗11 經驗12
line decor
   
服務水準怎會這樣呢?

以下這些經驗,您是否有似曾相識的省思呢?

可能經驗
甚麼?不在這裡買的車,簡單調整維修卻不行?
甚麼?選購高級車衣褲不能試穿?只能目視購買?
甚麼?不能修理了,要換新的?
錯誤處置
你告訴她,台灣就是這樣,花點錢買個心安!
你告訴她,找最貴的店、裝潢最好的店家進去就對了
最終結果
每次有問題都要用錢解決,很傷荷包∼∼
不管有沒有需要都要買,那你永遠是冤大頭!

原因解說
據說某廠牌的車不能在另ㄧ個品牌的店維修,即使是同廠牌,不在這裡購車就無法獲得維修服務,即使小小的調整都要收費,這就是台灣小店林立的結果使然。大家都要競爭,而競爭又如此激烈,服務品質當然就會參差不齊了!

以前有位隊員殺價後,店家祭出日後不提供維修來擋,那位隊員立即打退堂鼓,因為,沒有服務的保證讓他很擔心,而店家也抓穩這個心態固守價格。此時想起以前台灣的柑仔店被便利商店打敗,是敗在服務品質,台灣甚麼時候才能產生這種服務品質醫治的連鎖店呢,有這種店ㄧ定要支持。

在還沒有產生很好的服務品質之前,建議您自學自救,男兒當自強吧!